Política de Privacidade
Nova Forma 3D
Última atualização: 03/09/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Nova Forma 3D, de titularidade de 19.413.042 ELCIMAR DOS REIS SILVA OLIVEIRA, inscrita no CNPJ sob o nº 19.413.042/0001-82 ("Nova Forma 3D", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários e clientes ("você", "titular") que acessam nossa loja online e adquirem nossos produtos de impressão 3D.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicável às relações de consumo online.
Ao utilizar nosso site e realizar compras, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.
2. Quem é o controlador dos seus dados
Controlador: 19.413.042 ELCIMAR DOS REIS SILVA OLIVEIRA (Nova Forma 3D) CNPJ: 19.413.042/0001-82 Canal de contato para assuntos de privacidade: novaforma3d.mg@gmail.com Encarregado de Dados (DPO): Fernando Oliveira.
3. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados, conforme a interação que você tem com nossa loja:
Dados de identificação e contato: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega e cobrança.
Dados da compra: produtos e modelos 3D solicitados, especificações técnicas do pedido (medidas, cores, arquivos enviados para modelagem), histórico de pedidos, valores e forma de pagamento.
Dados de pagamento: informações processadas por meio de gateways de pagamento parceiros (cartão de crédito/débito, Pix). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos próprios servidores — esse processamento é feito por operadoras de pagamento certificadas.
Arquivos e informações fornecidas para personalização: imagens, referências, textos e demais informações que você nos envia para a criação de modelos 3D personalizados.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente durante o uso do site.
4. Para que utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:
Processar e entregar seus pedidos, incluindo a produção de modelos 3D personalizados conforme as informações e aprovações fornecidas por você.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
Comunicar sobre o andamento do pedido, prazos de produção e entrega.
Oferecer suporte e atendimento ao cliente.
Enviar comunicações comerciais e promocionais, quando você tiver consentido com esse envio (você pode cancelar a qualquer momento).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisições de autoridades competentes.
5. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
Execução de contrato: para processar e entregar os pedidos que você realiza conosco.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre limitados ao necessário para a finalidade:
Transportadoras e serviços de logística, para viabilizar a entrega dos produtos.
Instituições financeiras e gateways de pagamento, para processamento das transações.
Prestadores de serviço de tecnologia que auxiliam na operação da loja online (hospedagem, plataforma de e-commerce, ferramentas de comunicação).
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
7. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:
Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária vigente.
Dados de cadastro são mantidos enquanto você mantiver relacionamento com a Nova Forma 3D, podendo ser eliminados mediante solicitação, respeitadas as obrigações legais de retenção.
Arquivos enviados para modelagem 3D personalizada podem ser mantidos para viabilizar reimpressões futuras solicitadas por você, conforme informado no momento do orçamento, podendo ser excluídos a seu pedido.
9. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Solicitar a revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal informado na seção 2. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso e uso de plataformas de pagamento certificadas. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e nos comprometemos a agir prontamente em caso de qualquer incidente de segurança, comunicando os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido por lei.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
Nova Forma 3D CNPJ: 19.413.042/0001-82 E-mail: novaforma3d.mg@gmail.com Telefone/WhatsApp: +55 (37) 3231-0174